En nöjd kund som får mer än vad hen tycker det kostar får dina intäkter att öka.

Och därmed har jag nog skapat en av de längsta rubrikerna på länge!


Men att folk köper av människor de gillar är såklart min point. Och att känna att man får service och expertråd är något som varje kund uppskattar och förmerar känslan av en lyckad affär från din kunds sida.

Hur gör man sig gillad? Ja naturligtvis ska man vara sig själv men tänka på hur man ger service, uppmärksamhet och att man verkligen lyssnar in sin kund är A och O.

Varför? Ja man kan kränga vad som helst en gång, men att få en återkommande kund som känner förtroende för att du ger de bästa råden för hens verksamhet och samtidigt säljer det som hen verkligen behöver gör att hen gärna kommer tillbaka.

Kanske det är värt att släppa en affär ibland om det verkligen inte är det kunden behöver mest för att kunna återkomma när man verkligen har en lösning som är intressant.

  • Att bygga sina kundrelationer långsiktigt och med omtanke gör att man får trogna kunder.
  • Att vara mänsklig, vänlig, hjälpsam och så vidare bygger en relation med dina kunder och samarbetspartners.
  • Att våga fråga när man inte förstår.

När jag går in i en grupp eller en konsults vardag för att hjälpa till med kundvård och försäljning lyfter jag den här viktiga frågan som ofta får för lite utrymme i siffror och produktinformation.

Självklart går det inte att generalisera alla verksamheter då försäljning som jag ofta tjatar om är så oerhört brett och ofta inte går att jämföra. De bästa råden får man ju såklart när det är pinpointat för varje individ och företag. Kontakta mig gärna för specifika råd för din verksamhet.

Håller du med? Hur viktigt är det att sälja in sig själv mer än sin produkt?

Hur mycket pengar finns det i de mjuka värdena? Hur tänker ni? Hur jobbar ni?

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com-logga

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s

Blogg på WordPress.com.
%d bloggare gillar detta: